令和元年度在宅医療・介護連携推進事業「医療と介護の専門職向け研修会」のお知らせ
令和元年度在宅医療・介護連携推進事業として「医療と介護の専門職向け研修会」を開催します。
テーマ
『最近の患者・利用者からのクレームにどう対処するか、そのポイントは？』
医療・介護の現場において多くの専門職がクレーム対応について悩むことがあります。この研修では、医院トラブル解決数千件の実績を持ち「なにわのトラブルバスター」との異名を持つ南堺病院事務部顧問の尾内康彦氏をお招きして、最近のトラブルの特徴や対応、解決の技術などについてご講義いただきます。
講師
南堺病院 事務部顧問（前大阪府保険医協会事務局参与）
尾内 康彦 氏
日時
令和2年1月25日（土）14時30分～16時
場所
和歌山県立情報交流センターBig-Ｕ 多目的ホール
参加費
無料（定員240名）＊定員になり次第締め切ります。
申し込み
別紙にて令和2年１月１７日（金）までに事務局へFAXでお申し込み下さい。
・チラシ・申込書（PDFファイル）
・申込書（Wordファイル）
また、専門職の皆様がお困りの具体的な事例も申込書に記載いただければ講師先生からお答えをいただけるよう考えております。